강제결합법
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강제결합법
독창적인 아이디어를 얻기 위해서는 언제나 마음 속에 새로운 패턴을 형성할 필요가 있다. 이렇게 하기 위한 방법 중 한 가지가 관계 없는 것들끼리의 강제 결합이다. 강제 결합을 하면 존재하지 않던 아이디어들이 보이기 시작한다.
전통적인 사고에 익숙한 사람들은 흔히 책상과 의자, 숟가락과 젓가락, 스승과 제자, 돈과 직업 등 명백한 관계를 가진 것들간의 결합만을 생각한다. 그러나 예술의 세계에서는 관계없는 것들끼리의 강제 결합으로 새로운 아이디어를 촉진시키는 일이 흔하다.
강제 결합법은 명백한 관계가 없는 두 사물을 짝짓고 어떤 결과가 나타나는지 봄으로써, 당연하지 않은 관계로부터 뭔가를 배우게 해 준다. 강제 결합으로 해결책을 얻으려고 할 때는 먼저 단어를 임의로 선택한다. 의도적으로 문제와 관련 지어 단어를 골라서는 안 된다. 임의의 단어들을 가지고 결합해야 신선한 아이디어를 얻을 수 잇다.
단어를 임의로 선택하는 방법을 몇 가지 살펴 보자.
- 임의의 단어 목록을 만들어 목록을 읽지 말고 두 눈을 감고 연필로 가리킨 곳의 단어를 선택한다.
- 사전을 아무 곳이나 펼쳐서 임의의 단어를 선택한다. 어떤 문제에 대해 하루에 한 개의 단어만 사용한다.
- 사전의 쪽수 또는 선택할 단어의 위치를 결정하기 위해 임의의 숫자를 생각하거나 숫자판을 사용한다.
위의 방법들이 아니더라도 의도적인 단어 선택만 피한다면 어떤 방법이든 상관없다. 그 다음, 선택한 단어와 관련된 것들을 생각하고, 이것들을 문제와 강제 결합한다. 예컨대, '병'이라는 임의의 단어를 선택했다면, 병을 그림으로 나타낸 다음, 병의 특징, 용도를 생각해 본다.
- 병은 뭔가를 담을 수 있다.
- 사람들은 병을 코르크 마개를 하거나, 가득 채워 넣거나, 텅 비게 한다.
- 병에는 라벨이 붙어 있다.
- 병은 투명하다.
- 병은 유리나 플리스틱을 재료로 한다.
- 빈 병을 가져가면 돈으로 환불해 준다.
- 때로는 장식품으로 쓴다. 6개씩 포장되어 판매된다. 한 병만 살 수도 있고 묶음으로 살 수도 있다.
이번에는 해결해야 할 문제와 임의로 선택한 단어를 강제 결합한다. 예컨대, 문제가 "어떻게 하면 이번 달 매출을 증가시킬 수 있을까?"라고 하자. 그러면 앞에서 임의로 선택한 '병'과 '매출 증가시키기'와의 유사성, 관계, 그리고 연상에 관해 생각한다.
- 병에는 뭔가를 채워 넣을 수 있다. : 우리는 고객들로부터 얼마나 많은 의견을 듣는가? 고객들의 요구 사항을 모을 의견함을 만들어야 하지 않을까?
- 6개씩 포장된다. : 다른 회사 제품들과의 차별화를 위해 새롭고 특이한 방법으로 우리 제품 또는 서비스를 포장할 수는 없을까?
- 한 병씩 혹은 묶음으로 판매된다. : 고객의 요구를 반영하여 판매 단위를 다양화 시키면 어떨까?
- 빈 병을 돈으로 환불해 준다. : 반복 구매 고객들에게 할인을 해주면 어떨까?
- 빈 병은 소리가 요란하다. : 내 사업 중에서 빈 병처럼 소리만 요란한 분야는 없는가? 이윤과 가능성 측면에서 평가 지침을 마련하여 실속 없는 분야는 그만두는 것이 어떨까?
- 병에는 라벨이 붙어있다. : 경쟁 상품들 속에서 눈에 잘 띄도록 제품의 라벨을 바꾸어 볼까?
- 빈 병은 화병으로 혹은 장식용으로 사용되기도 한다. : 포장 용기의 용도를 개발할까? 사용된 제품이나 서비스의 재활용법을 개발할까?
- 병은 모양과 크기가 다양하다. : 고객의 요구를 바탕으로 다양한 포장을 하여 서로 다른 가격을 책정할까? 우리 제품과 서비스를 얼마나 다양한 형태로 바꾸어 제공할 수 있을까?
- 빈 병을 그대로 방치해 두면 쓸모 없다. : 영업 사원들은 기술, 정력, 아이디어가 소진된 상태에서도 계속 일한다. 한 달에 한 번씩 그들을 동기부여하고 재충전시켜 주자.
- 병은 깨지 쉽다. : 병을 손에서 놓쳐 떨어뜨리면 깨지고 만다. 어떻게 하면 공장이 주만 마감 날짜를 놓치지 않도록 할 수 있을까?
마지막으로, 아이디어를 열거한다. 아이디어를 기록해 두지 않으면 잊어버리게 될 것이다. 아이디어를 기록하지 않는 것은 쇠스랑만 들고 금가루를 받는 것과 다를 바가 없다.
이 활동을 하는 데는 5분이면 충분하다. 결합과 아이디어는 그 이후에도 계속해서 나올 수 있지만, 훌륭한 아이디어를 얻기 위해서는 어떤 문제에 관해 매일 5분씩 임의의 단어 1개를 사용하는 것에 바람직하다.
이 강제 결합법은 아이디어를 생성하기가 막연하다고 느껴질 때 독창적인 아이디어를 얻을 수 있는 또 다른 기법으로 기업이나 관공서, 학교 등에서 문제 해결의 실마리를 찾는 데 활용할 수 있다.
강제결합법의 단계
1. 임의의 단어를 한 개 선택한다.
2. 선택한 단어와 관련된 것들을 생각한다. 즉, 단어를 그림으로 나타내고 속성이나 특징을 열거한다.
3. 문제와 임의로 선택한 단어를 강제 결합한다. 즉, 열거한 것을 하나씩, 혹은 몇 가지를 통합해서 문제와의 유사성, 관계, 그리고 연상에 관해 생각한다.
4. 결합으로부터 생성된 해결책 또는 아이디어들을 열거한다.
저자 : 문정화
출처: SERI Thinkwise forum